Condizioni generali di vendita

TERMINI D’USO E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L’offerta e la vendita di prodotti effettuati sul sito web www.doneggyy.com sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Il cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita e la privacy. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita e privacy che di quanto indicato nel modulo d’ordine. Senza l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire. Il cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presente condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati. Odoo S.r.l. svolge attività di vendita attraverso il commercio elettronico esclusivamente con soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età, in possesso di requisiti per accedere e stipulare contratti vincolanti e di un indirizzo e-mail valido.
I prodotti sono venduti direttamente dalla società Odoo S.r.l. (P.IVA 02952200216), in persona del legale rappresentante sig. Guenther Mederle, con sede legale Via Negrelli, 15 – 39100 Bolzano (BZ) indirizzo pec: odoo@pec.yakaii.com, numero REA BZ-219368 capitale sociale in euro versato 10.000,00 che ha per oggetto fabbricazione e lavorazione di prodotti tessili, che vende al dettaglio (c.d. B2C: Business to Consumer) ed all ́ingrosso (c.d. B2B: Business to Business) ed offre una serie di servizi, tra i quali i servizi di consegna.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.).
La vendita B2B non include il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità, come prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.), il quale si applica solo per la vendita B2C.
Per qualsiasi richiesta e/o informazione puoi contattare il team: -via mail al seguente indirizzo: info@doneggyy.com
- via posta al seguente indirizzo:
ODOO SRL
VIA NEGRELLI, 15
39100 BOLZANO (BZ)
È necessario effettuare la registrazione al sito, compilando il modulo di registrazione ed inserendo tutti i campi obbligatori per la creazione del login che consentirà l ́accesso e la visualizzazione degli articoli comprensiva delle quantità disponibili e del prezzo di acquisto.

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
Le modalità d’acquisto degli articoli esposti nel nostro negozio on-line avvengono esclusivamente a distanza tramite web dei prodotti mostrati sul sito.
La conclusione del contratto avviene tramite e-mail, come specificato nel paragrafo susseguente. In caso di variazioni delle condizioni generali di vendita, all’ordine di acquisto, come specificato al paragrafo “Modifica delle condizioni generali di vendita”, si applicheranno le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell ́ordine stesso da parte del cliente.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d ́acquisto di prodotti su www.doneggyy.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti su www.doneggyy.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il venditore non è quindi responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti.
I prodotti sono venduti al cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d ́ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Se hai meno di 18 anni per poter acquistare sul sito www.doneggyy.com devi prima avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale.
Al cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi e/o inventati e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Odoo s.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Accettando queste condizioni generali di vendita, il cliente esonera Odoo sr.l. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento dell’inserimento dell’ordine on-line.
Accettando queste condizioni generali di vendita il cliente esonera Odoo s.r.l. da ogni responsabilità derivante da errori e/o ritardi nell’accesso al sito web da parte del cliente stesso al momento dell’inserimento dei propri dati nella procedura di acquisto, così come dalla lentezza o dall’impossibilità di ricezione della conferma d ́ordine del cliente o da qualsiasi altro evento non prevedibile.
Accettando queste condizioni generali di vendita il cliente esonera Odoo s.r.l. da ogni responsabilità derivante dalla mancata operatività o da problemi relativi all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente per l ́invio della conferma dell ́ordine.
OFFERTA AL PUBBLICO E CONTRATTO DI COMPRAVENDITA
La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un’offerta vincolante. Premendo il tasto “Conferma Ordine” si effettua un ordine vincolante per le merci (ad eccezione della quotazione all’ingrosso). La conferma dell’ordine avviene contestualmente all’accettazione dell ́ordine, che diviene in essere subito dopo l ́invio dell ́e-mail. Questa e-mail è una conferma del contratto di acquisto.
Nell’ordine sono contenuti:
-il rinvio alle presenti Condizioni generali di vendita;
-informazioni di ciascun prodotto ed il relativo prezzo;
-i mezzi di pagamento che potrai utilizzare;
-le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna;
-il rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso;
-le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Nonostante Odoo s.r.l. adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni e/o imprecisioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal cliente. Di conseguenza, Odoo s.r.l. non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

EVASIONE DELL ́ ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con la trasmissione attraverso il sito www.doneggyy.com dell’ordine, il cliente accetta senza condizioni e si impegna ad osservare le presenti condizioni generali di vendita. Inviato l’ordine, Odoo s.r.l. lo prenderà in carico per la sua evasione e trasmetterà tramite mail una conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. In tale conferma Odoo s.r.l. riepilogherà i prodotti ed i servizi prescelti, i relativi prezzi (incluse le spese di consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori servizi richiesti dal cliente), l’indirizzo per la consegna, il numero dell’ordine, le condizioni generali di vendita ivi previste e le eventuali condizioni particolari applicabili al singolo ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del cliente.
Odoo s.r.l. specifica al cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella conferma dell’ordine ed a comunicare entro 24 ore dalla ricezione della stessa eventuale correzione. Il numero dell’ordine generato dal sistema e comunicato da Odoo s.r.l. dovrà essere utilizzato dal cliente in ogni comunicazione con la Odoo s.r.l. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei prodotti offerti, in tal caso, qualora i prodotti scelti dal cliente non siano in tutto o in parte disponibili, Odoo s.r.l. lo comunicherà al cliente. Resta ferma la possibilità, da parte di Odoo s.r.l., prima di inviare la conferma dell’ordine, di richiedere al cliente via e-mail o al telefono indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’ordine inviato tramite il sito web www.doneggyy.com
Odoo s.r.l. potrà non dar corso agli ordini di acquisto del cliente che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, Odoo s.r.l. provvederà ad informare il cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non ha dato seguito all’ordine di acquisto, specificandone i motivi e rimborsando le somme dal cliente eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, sarà cura di Odoo s.r.l. comunicare al cliente tempestivamente e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente avrà trasmesso il suo ordine a Odoo s.r.l., l’eventuale disponibilità dei prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del cliente verrà disimpegnata. Ciascuna vendita potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.

Prima di concludere il contratto, al cliente verrà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle condizioni generali di vendita comprensive dell` informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali privacy policy.
Il contratto è concluso quando Odoo s.r.l., dopo aver ricevuto il modulo d’ordine ed aver verificato la correttezza dei dati, avrà inoltrato al cliente all’indirizzo e-mail indicato attraverso il sito internet la conferma della spedizione del prodotto.
Odoo s.r.l. si impegna a consegnare i prodotti ordinati al cliente entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data di conclusione del contratto.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con Odoo s.r.l. è l’italiano, inglese e tedesco
Odoo s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Odoo s.r.l. ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

PREZZI DI VENDITA
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in euro. I prezzi dei prodotti, le offerte ed i costi delle spese di spedizione e consegna di volta in volta pubblicati da Odoo s.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Odoo s.r.l. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti, le offerte ed i costi delle spese di spedizione e consegna pubblicati nel proprio sito internet al momento della conferma dell’ordine del cliente.
Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tale ipotesi l’esistenza degli eventuali ulteriori costi sopra indicati verrà chiaramente menzionata in fase di inserimento e revisione dell’ordine. Questi costi sono quindi a carico del cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei prodotti, secondo le indicazioni specificate nella conferma dell’ordine.
In caso di mancato ritiro Odoo s.r.l. provvederà al rimborso del costo del prodotto ma non anche dei costi di spedizione, costi di uscita e di ingresso connessi a dazi doganali e relative tasse e le spese di spedizione per la spedizione del prodotto ad Odoo s.r.l.

ORDINE
L’ordine di acquisto dovrà essere effettuato online attraverso la procedura dell’ordine presente sul sito, cliccando sul prodotto desiderato, il quale confluirà nel “carrello”.
Se l’ordine non è ancora stato spedito è possibile unicamente modificare l’indirizzo di spedizione, contattando il servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo info@doneggyy.com.

È raccomandabile anticipare la richiesta a mezzo mail di modifica dell’indirizzo di spedizione con un contatto telefonico.
Nel caso in cui la consegna non dovesse andare a buon fine, il cliente dovrà prendere immediato contatto con Odoo s.r.l.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.doneggyy.com e che qui di seguito sono riepilogate:
carte di credito e carte prepagate
paypal
ApplePay
GooglePay
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Odoo s.r.l. al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Qualora il cliente sia titolare di partita Iva e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare la partita iva con tutti i propri dati al momento della registrazione. In difetto, Odoo s.r.l. non emetterà fattura fiscale.

SPEDIZIONI E MODALITÀ DI CONSEGNA
Ogni spedizione contiene:
-i/il prodotti/o ordinati/o;
-eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione; -eventuale materiale informativo e di marketing;
-eventuali gadget.
I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato da Odoo s.r.l. all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente sull’ordine con spedizione assicurata.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il cliente verifica l ́integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere e respinge la consegna previa obbligatoria comunicazione ad Odoo s.r.l. anche contattando il servizio clienti trami e-mail a info@doneggyy.com
Tutte le spese di consegna dei prodotti sono a carico del cliente.
In Italia Odoo s.r.l. spedisce con corriere espresso DHL in 24/72 ore con consegna assicurata e firma alla consegna.
All’estero Odoo s.r.l. spedisce con corriere espresso DHL. Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve una e-mail con il tracking code della spedizione, ossia il codice di tracciamento con un link che rimanda al sito del corriere e allo stato della spedizione. Questo numero, il tracking code, serve a monitorare l’andamento della spedizione e la data prevista per la consegna (tramite il sito del corriere.
Gli ordini con articoli immediatamente disponibili, con pagamento effettuato con carta di credito, carta prepagata, Paypal, Applepay, Googlepay effettuati entro le ore 12 vengono spediti entro il giorno stesso oppure entro 24 ore. Per tutti gli ordini che comprendono articoli in prenotazione la data è indicata al momento della conferma d’ordine. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il cliente e Odoo s.r.l., la quale deve accettarle per iscritto.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

DIRITTO DI RECESSO
Se il cliente è un consumatore (vendita B2C), ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 21 del 21.02.2014) e, pertanto, il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, comunicandolo a Odoo s.r.l. entro il termine di quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il cliente o un terzo, designato dal cliente e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Come previsto dalla vigente normativa, il diritto di recesso è escluso e non può quindi essere esercitato nel caso in cui i prodotti che il cliente ha acquistato siano stati personalizzati, anche con semplici incisioni, oppure siano stati realizzati su misura, su specifica richiesta al momento dell’inserimento dell’ordine.
Il recesso potrà avere ad oggetto tutti (recesso totale) o soltanto parte (Recesso parziale) dei prodotti acquistati dal consumatore.
Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Odoo s.r.l. tramite dichiarazione esplicita comunicandolo a messo posta elettronica certificata all’indirizzo info@doneggyy.com Ai fini del diritto di recesso, farà fede la data di invio della pec. La volontà di recesso può essere anticipata dal cliente utilizzando il form di contatto sul sito web www.doneggyy.com
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
-i prodotti resi vanno restituiti nella loro interessa e non parti o componenti di essi anche nel caso di kit;
-i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
-i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi la confezione del singolo prodotto);
-i prodotti resi devono essere inviati a Odoo s.r.l. in una sola spedizione.
È possibile chiedere il rimborso oppure un cambio: in quest’ultimo caso il nuovo ordine verrà spedito da Odoo s.r.l. solo dopo aver ricevuto gli articoli da rendere (vedasi Modalità di rimborso).
È importante che il cliente contatti il servizio clienti tramite e-mail a info@doneggyy.com per comunicare il giorno nel quale si desidera che il corriere venga a ritirare il pacco e la fascia oraria, mattutina o pomeridiana.
Il cliente deve inserire gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta. Il corriere avrà già a disposizione l’etichetta con l’indirizzo di spedizione Odoo s.r.l. e il riferimento del cliente che ha fatto l’ordine. Non è quindi necessario scrivere nulla sul pacco.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Odoo s.r.l. provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di trenta (30) giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dalla normativa vigente, Odoo s.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure, a suo insindacabile giudizio, fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni a Odoo s.r.l.
Secondo l’articolo 59 del Codice del Consumo (eccezioni al diritto di recesso) per i contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, il diritto di recesso è escluso in caso di “fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.

Modalità di rimborso
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente in maniera conforme alle precedenti condizioni, Odoo s.r.l. è tenuto a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione, a condizione che nel medesimo termine il prodotto sia stato restituito e verificato da Odoo s.r.l.
Odoo s.r.l. utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, a meno che il cliente chieda esplicitamente che venga utilizzato un mezzo diverso e che Odoo s.r.l. acconsenta.
I resi vengono processati dal servizio cliente in una settimana lavorativa circa, a seconda del mezzo di pagamento di rimborso utilizzato.
In caso di semplice recesso, le uniche spese a carico del cliente resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei prodotti acquistati.
L’unico caso in cui il cliente avrà diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione e delle spese di restituzione è per il reso dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati che non dovessero corrispondere all’ordine effettuato dal cliente stesso o in caso di danno agli stessi dovuto a causa del trasporto o di errori nella spedizione da parte di Odoo s.r.l. stesso. Il reso può essere chiesto entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione degli articoli, che devono essere ben imballati e protetti.
Cambio dei prodotti
Per fare il cambio, detratti eventuali sconti in precedenza applicati ed i costi di spedizione compresi nel prezzo originario che sono a carico del cliente, sarà possibile effettuare un ordine sul sito di pari valore ed il nuovo ordine verrà spedito, solo dopo aver ricevuto gli articoli da rendere. Odoo s.r.l. provvederà alla spedizione del nuovo ordine dopo aver ricevuto l’articolo/gli articoli da rendere.

DIFFERENZE DI COLORE
Odoo s.r.l. non è responsabile per differenze di colore tra le immagini su internet e il tessuto stesso. Piccole differenze di colore e nella struttura del tessuto tra le singole consegne di prodotto, sono inevitabili e conformi alla legge.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

Più precisamente, il regime di garanzia sui prodotti venduti da Odoo s.r.l. differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.
Se il cliente acquista in qualità di consumatore, beneficia della garanzia legale di conformità a cui Odoo s.r.l. è tenuto per legge su ogni bene venduto. La garanzia legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

A chi si applica
La garanzia legale è quindi riservata ai consumatori, cioè trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul sito per scopi estranei all ́attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

Quando si applica
Odoo s.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Odoo s.r.l., a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto, salvo che ciò non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del paese di residenza abituale del cliente.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della garanzia legale, il cliente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.
Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato (i) non è idoneo all’uso prestabilito, (ii) non è conforme alla descrizione, (iii) non presenta le qualità e prestazioni abituali, (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, il quale lo ha specificato a Odoo s.r.l che ha accettato.
Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali rotture o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini il cliente avrà diritto: -in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a scelta del cliente, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibile per la vendita;
-in via secondaria, non essendo cioè possibile percorrere la via primaria, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a scelta del cliente. Se il cliente sceglie la riduzione del prezzo, questa verrà concordata con Odoo s.r.l. Se il cliente sceglie la risoluzione del contratto, Odoo s.r.l. restituirà il totale complessivo del prezzo pagato.
Si intende per rimedio eccessivamente oneroso quello che impone a Odoo s.r.l. spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità, (ii) dell’identità del difetto di conformità, (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Il cambio o il rimborso di un prodotto con evidenti difetti di fabbrica saranno possibili entro 7 (sette) giorni dalla ricezione dello stesso. I tempi delle riparazioni in garanzia possono variare dai 45 ai 60 giorni.

RITENZIONE
La merce rimane di proprietà di Odoo s.r.l. fino al completo pagamento di tutti i debiti da parte del cliente.

CAMPIONARIO (per B2B)
Nella maggior parte dei prodotti è possibile richiedere dei campioni o dei formati incompleti, al massimo 2 pezzi, applicando il supplemento del prodotto scelto.
In tutti gli ordini di campionario si addebiterà il materiale, il supplemento di manipolazione e le spese di spedizione.
Il supplemento di manipolazione per formato incompleto sarà sempre di minimo 2,00€. Odoo s.r.l. dispone di campionari per ogni prodotto, già pronti per l’acquisto, che includono un campionario fisico, con colori e la descrizione tecnica. Il colore è aleatorio e non si può scegliere.

CONTATTI
Per qualsiasi richiesta e/o informazione il cliente può contattare il team di Odoo s.r.l. mandando una mail a info@doneggyy.com, oppure utilizzando l’apposito form di contatto sul sito www.doneggyy.com In alternativa il cliente può scrivere all’indirizzo in info@doneggyy.com.

COMUNICAZIONI AL CLIENTE
Il cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all ́acquisto dei prodotti, verranno inviate all ́indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal sito.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI/PRIVACY
I dati del cliente sono trattati da Odoo s.r.l. conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa ai sensi dell ́articolo 13 del Regolamento europeo 679/2016”.

LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano nonché dal diritto sull’acquisto delle Nazioni Unite (Convenzione di Vienna).
L’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni generali di vendita sono soggette alla legge italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Qualora il cliente, invece, non rivesta la qualifica di consumatore, le parti convenzionalmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Bolzano.

Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR- Online Dispute Regulation)
Premesso che Odoo s.r.l. è sempre disponibile a ricercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, anche attraverso i contatti diretti indicati, si informa il cliente che, secondo l ́articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR, di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15.02.2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR derivate dall ́acquisto di beni online accessibile al seguente link: http://webgate.ec.europa.eu/odr
Attraverso la piattaforma ODR, il cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia.
Diversamente, in caso di controversie derivanti dai presenti termini o dai servizi o a essi correlate, verranno applicate le leggi italiane.

SEGNALAZIONI
Per migliorare i nostri servizi partendo dalle vostre esigenze, aiutateci inviando segnalazioni e suggerimenti di qualunque tipo a info@doneggyy.com

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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In ogni caso, ogni link o altro contenuto sopra citato anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere ritirato immediatamente e su semplice richiesta di Odoo s.r.l., pena le conseguenze di legge.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ogni modifica alle presenti condizioni generali di vendita, Odoo s.r.l. provvederà prontamente a pubblicarle.
Le condizioni generali di vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti, a far data dal primo ordine inoltrato dai clienti, a seguito della loro pubblicazione sul sito. Nel caso di ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle Condizioni generali di vendita.

CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE
Qualora una disposizione presente o futura delle condizioni generali di vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle condizioni generali di vendita e/o del contratto, le restanti disposizioni delle condizioni generali di vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Odoo s.r.l. ed il cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l ́obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare il contenuto, anche economico, del contratto.

CLAUSOLE VESSATORIE (per B2B)
Ai sensi e per gli effetti, di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle condizioni generali di vendita di Odoo Srl:
Termini d ́uso e condizioni generali di vendita; condizioni generali d ́acquisto; offerta al pubblico e contratto di compravendita; evasione dell ́ordine e conclusione del contratto; prezzi di vendita; ordine; modalità di pagamento; spedizioni e modalità di consegna; diritto di recesso; differenze di colore; garanzia legale di conformità; ritenzione; campionario; contatti; comunicazioni al cliente; trattamento dei dati personali/privacy; legge applicabile, soluzione delle controversie, foro competente; segnalazioni; copyright; cookies; proprietà intellettuale; modifica delle condizioni generali di vendita; clausola di sostituzione.